Notre engagement

Nous nous engageons à :

• • ne collecter que les informations vraiment utiles pour te répondre et t’accompagner ;
  • ne jamais vendre ou louer tes données personnelles ;
  • protéger au mieux les informations stockées sur ce site ;
  • rester transparents sur la façon dont nous utilisons tes données.

Quelles données collectons-nous ?

Via le formulaire de contact

Lorsque tu nous écris à partir du formulaire de contact, nous pouvons te demander :

• • ton nom et prénom ;
  • ton adresse e‑mail ;
  • ton numéro de téléphone (facultatif) ;
  • ton profil (jeune, parent, professionnel, etc.) ;
  • l’objet de ta demande et ton message.

Ces informations servent uniquement à répondre à ta demande
et, si nécessaire, à te proposer un accompagnement adapté.

Données techniques & cookies

Lors de ta visite, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement :

• • type d’appareil (ordinateur, smartphone…) et de navigateur ;
  • pages consultées et heure de consultation ;
  • adresse IP abrégée, de manière anonyme.

Ces données servent uniquement à améliorer le site et à
assurer sa sécurité (lutte contre le spam, tentatives d’attaque, etc.).

Pourquoi utilisons-nous tes informations ?

Nous utilisons tes données personnelles pour :

• • répondre à tes questions et demandes envoyées via le formulaire ;
  • organiser, si besoin, un rendez‑vous d’orientation ou un suivi personnalisé ;
  • assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité du site ;
  • produire des statistiques anonymes de fréquentation (pour améliorer le contenu).

Qui peut voir tes données ?

Tes informations ne sont partagées qu’avec les personnes qui en ont vraiment besoin :

• • l’équipe du Programme d’Orientation des Jeunes – SOS Ait Ourir ;
  • dans certains cas, d’autres professionnel(le)s de SOS Villages d’Enfants,
    uniquement pour mieux t’accompagner ;
  • des prestataires techniques (hébergeur du site, outil d’e‑mail),
    uniquement pour des raisons techniques et dans le respect de la confidentialité.

Nous ne vendons jamais tes données à des entreprises commerciales.

Combien de temps gardons-nous tes informations ?

Nous conservons tes données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

• • traiter ta demande et assurer le suivi éventuel ;
  • répondre à nos obligations légales, si c’est le cas.

Par exemple, les messages envoyés via le formulaire peuvent être conservés
jusqu’à 12 mois après le dernier échange, sauf obligation particulière.

Protection des jeunes et des mineurs

Ce site s’adresse à des jeunes, parfois mineurs.
Nous encourageons fortement les mineurs à échanger avec un parent, un tuteur
ou un éducateur lorsqu’ils partagent des informations personnelles ou
souhaitent prendre une décision importante.

En cas de demande sensible, l’équipe peut proposer d’impliquer un adulte
référent (parent, tuteur, éducateur) afin de garantir un accompagnement adapté et sécurisé.

Tes droits sur tes données

Tu peux, à tout moment :

• • demander quelles sont les données que nous avons sur toi ;
  • nous demander de corriger des informations inexactes ;
  • demander la suppression de tes données, dans les limites prévues par la loi ;
  • t’opposer à certains usages de tes données, pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, tu peux nous écrire à l’adresse suivante :
orientation.sos.aitourir@[à compléter]

Nous contacter à propos de ta vie privée

Si tu as une question sur cette politique de confidentialité ou sur l’utilisation
de tes données personnelles, tu peux nous contacter via la page
Contact
ou par e‑mail à l’adresse indiquée ci‑dessus.